生活全般 ダメな接客、ダメな客 part21

最初に書きますが、長いです。この手のスレは自分用に抜き出して保存してるのが大きな目的なので。

15 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：04/12/27 15:55:49
今日、近所のスーパーで、安売りのお菓子を、50歳くらいの女性店員が
棚に補充していました。
かなり安かったし、客が多かったこともあり、
並べ終えたそばから、客が次々そのお菓子に手をとるのを見た、その店員、
「あー、もう！いくら並べても次々と！もうヤダ！並べてるのに！
またなくなった！また並べなきゃいけないじゃないの！もう買うな！」
と、突然大声で叫んだ。
びっくりした。
周囲の客も、思わず手を止めてました。
若い男性店員が飛び出してきて慌ててその女性店員を店の奥へと連れていき、
もう一人の男性店員が「失礼しました！」と言いながら品出しを始めましたが
あの女性店員さんに一体何があったんだろう？

35 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：04/12/28 00:25:31 
うちの近くの郵便局の窓口にいる男性郵便局員は対応がおかしいと有名。
８０円切手を３枚必要になったから郵便局に買いに行ったんだけど
窓口で買うの嫌だったから前に置いてある自販機で買おうとしたら売り切れ。
仕方なく窓口で「８０円切手３枚ください」と言ったら
８０円切手３枚って言っているのに２４０円分の切手を出してきた。
「あの〓８０円切手３枚ほしいんですけど？」と言うと
「はぁ？２４０円分、これでいいんじゃないですか？ダメなんですか？」って。

バカじゃないの？

65 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：04/12/28 20:24:23 
それなりの高級飲食店で働いてます。
前に８９３というか、チンピラに毛が生えた程度のその筋の方が総勢10名ほど、
家族で、もちろん予約無しで来て、当然のようにしつけの悪いガキが
笑いながら店の障子を次々と破っていった。机の上にのってダンスして、
調味料を全部落したりもした。
最後は親分格の爺さんがさすがに居心地悪かったのか、修理費を
要求されると心配したのか、「ウェイターに愛想がない！」と急に逆切れして、
サービス料カットさせて、おまけにいくらか料金を踏み倒して帰っていったらしい。
自分は途中からの出勤だったので、無残の障子と不機嫌そうに帰っていく
男も女も子供もヤンキーかトラック野郎みたいな集団しか見てなかったけど、
こういう人もいるんだなとかえって関心してしまいますた。

78 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：04/12/29 12:20:31
話しの途中でスミマセン。今日、マッ○で出会った人（20代後半の男の人）なんですが。
私の前に並んでいて、順番を待っている間、ずっと携帯電話で話をしていました。
順番がきて、オーダーの時も話しを辞めず、メニューを指差す方法でオーダーしていた。
店員さんは、他のお客と何ら変わりなく接客していました。
「ご注文を繰り返します・・」と、繰り返していたら
その男は「ウルセーンダヨ！早く持ってこいよ。電話してんの見えなーのかぁ？ヴァカかぁ？」
と、大きな声で怒鳴りつけて、また携帯電話に話ていました。
近くにいた店員・お客・・(゜Д゜)・・・

　それでも、普通に商品を渡した店員さんは、偉いと思いました。

109 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：04/12/31 19:36:10
うちのスーパーによくくるばあさんは、店員によく物の場所を聞く。
それはもちろんかまわない。
時々商品名が間違っていたり、うろおぼえで聞いてくるのが困る。
その上切れてくる。
この間別の人が被害にあっていた。

婆：「ちょっと、おねーさん、ゆげあるかね!?」
店員：「ゆ…ゆげですか？」
婆：「ゆげだよ、ゆげ!!わかんないのかい、あんたこの売り場にいる資格ないね」

正解は「ゆうげ」だった・・・私もこれはやられたが、「どういう商品ですか」
と聞いて難を逃れた。

その前には商品名は合っていたが、中に入っている数が違うの一点張りでこれじゃないと言い張り、
懇切丁寧に説明しても、「あんたじゃわかんないわ」といったので、
上司に説明してもらったが（内容は全く一緒）やっぱり「あんたじゃわからん」
と言っていた・・・

そんなに商品についてわかってない店員ばかりの店に
足しげく通ってくるばあさんの気持ちがわからん。
モウカンベンシテクレorz

209 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 16:27:38
本屋の店員がきれいな女の子だった。
勇気を出してエロ本を二冊買ったが商品を渡されるときの笑顔がまぶしかった。
その後すごく恥ずかしいようなッ罪悪感のようなものを感じた。
本屋はエロ本購入用の男の店員を置くべき。


210 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 16:36:24
>>209
そういう綺麗な女の子の店員からエロ本を買いたいって言う客もいるだろうと思うよ。
私は別に綺麗じゃないけど、バイトでドライブスルーのレジやってたときに、下半身
丸出しの客とか何人かいたし。

213 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 17:34:17
ホモ雑誌を初めて買った時、レジの兄ちゃんのギョッとしたような表情は
忘れられない。
今はもう通販で買うから心配ない。

214 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：05/01/07 18:04:52
>>213

215 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 18:06:46
ウ

216 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 18:07:35
エ

217 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 18:44:01
ダ

218 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/07 19:56:10
まさし

誰だよ

245 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：05/01/11 07:55:38
客にぺらぺら話しかける店主って困る。
近所にランチを始めた居酒屋があって、
店主が食事しているすべてのお客さんに
「ご飯（お米の）、おいしいっしょ？おいしいっしょ？」と
ひつこくしゃべりかけていた。
しかも返事をするまでその店主はテーブルを
離れないのでイヤだった。
（その店主とは全然馴染みでも知り合いでもないです）
ちなみにご飯は別においしくもなかったけど…
しばらくしたらその居酒屋は昼も夜もやっていなくて
シャッターが降りたままになっていた。
やっぱ鬱陶しがられたのかな？


246 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/11 09:30:58
ほん○らけの店員がひどかった。
友達がＤＶＤとＣＤを売るんで一緒について行ったところ、査定待ちのお客が一人いて、
番号札を渡されて待つことになった。
査定待ちの客はＤＶＤを数本、友人はＤＶＤ４枚とＣＤ２枚だったので待っても１０数分だろうと思っていたら、
３０分経っても終わらない。様子を見にレジの方へ行ってみると、前の客のＤＶＤについてる付録をネタに
店員が談笑していた。たしかにマニアックそうな商品だったけど、客から見える場所で笑ったり、査定待ちの
客がいるのに雑談してるのはバイトといえどダメ接客だなって思った。
おまけに、友人のＣＤも「これ○○だよ〓。知ってる○○って？」とネタにされていた。

297 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/13 11:48:54
12月に某企業の自社ブランドのミシン糸を買った。
余りにも品質が悪かったので、お客様の声に「品質が悪い」と書いた。
先日、張り出されているお客様の声に「自信を持って販売しているので、もっと詳しく聞きたい。」
と、担当者と電話番号と、聞きたい事柄が記載されていたので、電話してみた。
で、担当者が不在なので代わりに聞きますという男性に話した。
が、30分以上かけて4回も同じ事を話させられ、挙げ句の果てに「・・・で、私は何をすれば良いんですか？」と言ってきた。
話しが聞きたいっていうから電話したのに、何をすれば良いんですかって・・・
「担当の○○さんにお伝え下さい」と言ったら、「あ。はい。今、席を外しておりますの、後で連絡させて頂きます」
アンタ、担当者の代わりに話しを聞いてたんじゃないの？（ちなみに名前も名乗っていなかった）

で、2時間後、担当の人から掛かってきたんだが「先程お話させて頂いた通りです」って言ったら、
「あ！そうでしたか！申し訳ないのですが、もう一度・・・・」・・・全然伝わって無いじゃない！
でも、この担当の人は良い商品に改良したい！という感じで聞いていて、とても感じの良い人でした。

ボケた奴を電話に出すんじゃない！！
本当に、一部の悪い社員のせいで、真面目にやっている人達にも迷惑が掛かるんだなぁ・・

303 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/13 15:41:08
バイトでレジ打ってるんだけど丁度お客さんがいっぱいで
混んでる時に、商品をかごの半分ほど入れたお客さんと、１つしか
持ってないけど目つきの険しいおばさんがこの順番でやってきた。
先のお客さんは大き目のワインを買われたので簡単に補強梱包して
レジを打ってたんだけど、次のおばさんの商品をバーコード読み込んだ
途端に「早くして！！！」って怒鳴り始めた。
理由はわからないけどとにかく早くしろというお客さんも時々見かける
ので、この人もそうかと思ったら「電車に乗るんだから、もう！！！」だと。
私の知ったことではないけど哀れに思えたので手早くしてやったら
「袋はいらないわよ！！」「電車に乗り遅れちゃうわよ〓」「早く、早く、早く！」だとよ。
金出すの遅いくせに、別に電車に遅れそうなのはあんたの勝手だろとむかむかしてたら
「あーはい、はい。」って口から出ちゃった…。やばかった。
なんか一瞬空気が凍りついたけど平謝りしたからなんとかなった。
とりあえず買い物は時間に余裕をもってしてください、ばばあ！

308 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：05/01/13 16:34:20
イトーヨーカドーに食料品を買いに行くのだが、無愛想なレジ打ちが二人いる。
その二人にレジ打ちしてもらいたくないので、いつも愛想のいいおばさんの
列に並ぶことにしている。
その無愛想な二人の列はいつも短い。
最近ふと思ったのだが、愛想よくするとお客に気に入られ、列が長くなるから、
わざと無愛想にしてるのかな、という疑問を持った。

315 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：05/01/13 17:01:26
電気屋でコンポを物色していた時に、近くの店員を呼び寄せたらそいつがガム噛んでた。
その時点で少しムッとしたけど、コンポは欲しかったし他に店員が見当たらなかったしで仕方なく購入。
「倉庫から運んで来るのでレジでお待ちください」と言われて２０分。
遅いな、何やってんだ？と店内見回したら、そいつコンポ足下に置いて他の接客してやんの。
さすがにムカついて店長にクレーム言ったけど、肝心の店長も「はぁ〓、そうですか〓」
と気のないような適当な返事ばかりで謝罪も無いし、コンポも持ってこない。
「もう商品はいらないから」と言って駐車場に行くと、ガム噛んでた店員が慌ててやってきて
「すみません！ガムは口臭予防の為に噛んでいたんですが、不快な思いをさせてしまって申し訳ありません！」と謝罪。
まだちゃんと謝罪があるだけこいつの方が店長よりマシだよな、と思ったけどさすがにコンポは違う店で買ったよ。
もう随分前の話だけど、それ以来その店に行ってない。

348 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/14 04:49:49
俺夜中の飲食でバイトしてるんだけど。

店内にショーケースっぽく冷蔵庫置いてて、
そこに入ってたマンゴーを売ってくれと言い出すお客さん。
（見るからに極道風味なオサーン２人と場末の水っぽいおばさん２人）

幾つか有ればひとつ位お売りしても良いんだけど（勿論メニュー外）
その時は１個しかなくて、ご丁重に、
申し訳ありませんがお売りする事は出来ません。とお伝えすると

２人のうちの警護役？っぽいでかい人が
「なんやこら！おちょくってるのか！？」と大騒ぎな始末。

ぉ・・おちょくってるって。。
こっちとしたら目一杯自分に嘘ついてご丁重にお断り申し上げてるのに
もうね。この世の終わりのような大騒ぎ。

結局近所の派出所のおまわりさんに来てもらって一件落着。

そのオサーン店外出ても、
「こら、覚えとけよ貴様！」と延々騒いでました。

371 名前：これって・・・[sage] 投稿日：05/01/15 14:05:14
173 名前： おさかなくわえた名無しさん [sage] 投稿日： 05/01/15 03:40:09
今日は久々に腹が立った。
仕事が終わって東京メトロの某駅から帰ろうと、自動券売機に５００円硬貨を入れた。
自分の駅までは１９０円。ところが、軽くガン！とかいう音がして、券売機は何も反応
しなくなった。おかしいと思い、駅員を呼び出す。駅員は「調べますんでちょっと待って
ください」と言う。しばらく調べて「お金が入った形跡が無いんですが・・・」
当然ながら「いや、ちゃんと入れましたよ」と抗議。
「じゃあ、計算しますんで１０分程お待ちください」「１０分ですか？」
このあたりで結構イライラしていたんだが、しょうがなく待つ。
券売機の向こうでなにやらジャラジャラやっている。その間電車が３本来ては去る。
やがて駅員がまた顔を出して「・・・計算したんですが、やっぱりお金が入ってないです
ねえ」「・・・いや、入ってないも何も、こっちは入れたんだから」
「機械は正確ですから・・・」「こっちの記憶も正確だし！じゃあ何？僕は損したってわけ？」
段々声を荒げる自分。公共の機関でこんな憤ってるの初めてかも。
すると、らちがあかないと思ったか駅員はこう言った。
「とりあえず、今回だけ、今回だけ、お返ししますから」・・・そこでマジ怒りですよ。
「今回だけって、それどういう・・・こっちが不正してるみた○＆％＝をｓｗ（何か怒りで
まともに喋れてない。俺が温厚そうに見えるからって完全にナメてやがる。
でもちょうど電車が来たので渋々５００円を受け取り、また詰まるとイヤだから財布から
１０００円出してキップを買って急いで電車に乗った。しばらく怒りが治まらなかった。
あれがメトロの対処の仕方なのか？ホント気分が悪かったよ。

486 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/17 12:43:01
昨日、マックでセットもの頼んだのだけど、高校生くらいの女店員は忙しいからか
「ドリンクはコーラでよろしいですか？」と言った。
「ドリンクはコーラしかないんですか？」と聞いたら、黄色の●からお選びできますと言いやがった。
いくら忙しいとはいえ、勝手に決めようとするなよ。
後ろの客には、黄色の●からお選びくださいと言っていたし。
いままでマックを利用してきたけど、ドリンクの注文を聞く場合は、マニュアル通り、
「黄色の●から〓」のはずだったはず。
完全になめられたな。ちゃんと注意してやったらよかった。

487 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/17 13:31:57
>>486
それでコーラを頼んでたらかっこいいな。

559 名前：おさかなくわえた名無しさん 投稿日：05/01/19 23:14:39
今日、プレゼント用に近所のイオンでハンカチ買ったんだけど
レジで「贈り物なので包装してもらえますか？」って言ったら
「無料なのは、この袋のやつだけです」と言われた。

いつも利用してるので無料のやつは包装紙で包むやつも
勿論、無料である。しかも目の前にディズプレイされているのに・・・
「包装紙で包んではもらえないですか？」と聞いたら
「・・・できますよ。」とだけ。そして他の店員に「これ、包装です。
箱なしでOKだから〓」と言うのでムカついて「箱あるんですか？」と言った
（もちろん箱があることは自分は以前から知っていたが、いつも店員さんが
箱はどうしますか？と聞いてくるので黙っていた）すると「・・・有料ですよ？」と店員が言った。

「別に有料なのは構わないので、箱にお願いします」と言ったら
店員は顔を顰めていた。他の店員もいたのでマズイと思った様子。
人への贈り物なのだから、包装はちゃんとしてほしい・・・

604 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/21 01:40:40
店じゃないけど、タクシーで嫌な運転手に出会った。

あれは正月のこと。
嫁の実家に行こうと最寄り駅からタクシーに乗り、
「どちらかにお出かけだったんですか？」と聞かれたので
「あ、いや、これから妻の実家へ」といったとたんに
険しくなっていくミラーに写る運転手の表情。
どうやら正月に夫（俺）の実家でなく嫁の実家に行く
ってことが気に入らなかったらしい。
それから延々と遠回しな説教＆自分語り。

「だいたい最近は大事なとこで男が女房のいいなりなん
だよな。（ハイここ笑うとこよーって感じで）ウチなんてさ
家じゃ普段かぁちゃんの言いなりだけどさw、子供のこととか
あたしの親のことなんかについちゃビシーっとやってるね」
「近頃は夫婦お互い好きな事をやるなんて風潮だけど
　そんなんじゃうまくいかないね。やっぱりどっちかが
　ビシーっと引っ張ってかなきゃ」…などなど。

運転手は地元の人間だそうで、挙げ句の果てには
「ここいら一帯の高校は自分が中学生の頃にシメちゃったんだよね」
などと訳の分からない武勇伝を語りだす始末。
（ちなみにその運転手どう見ても５０歳以上）

よっぽど途中で降りようかと思ったが、夜だったし田舎で
次のタクシーも見つかりそうになくてそうもいかず、苦痛で
長い数十分だった。

606 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/21 07:28:50
昼間のコンビニは、テキパキハキハキした可愛いお姉ちゃんが
勤めててくれると嬉しいなーと思うけど、
夜のコンビニに、ハンパにカコイイお兄ちゃんがレジだと
チョトいやだなーと思ってしまった。
深夜に負け犬女が酒とか酒とか酒とかごっそり買い込んですいません……
という気分になる。

607 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/21 08:03:12
夜のレンタルビデオ屋に、ハンパにカワイイお姉ちゃんがレジだと
チョトいやだなーと思ってしまった。
深夜に負け犬男が制服ものとか女教師ものとか汁ものとかごっそり借り込んですいません……
という気分になる。

606さん、お借りしました。

627 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/23 10:32:19
平日のディズニーランドにて
何か飲み物でも買おうかな〓って店に入った
大量にある窓口の半分くらいまっていた。
昼時で半分しか開いてないから、開いてる窓口は結構な行列になっている。

店側も対応しようと、何個か窓口をあけようとしている最中だった
だが、開けようとしている窓口は行列ができている窓口とは離れた場所だったんで
並んでいる人たちは気づかない。

俺は新しく窓口を開けようとしている瞬間に入店したわけだ。
入店してすぐ「お待ちのお客様、こちらの窓口をお開けしましたのでご利用ください」
と店員が待っている客に大声で案内をはじめた。

ラッキーと思いながらその窓口の先頭につき、注文しようとしたら
何故か怒った声で「列の一番最後にお並び下さい！」と店員に言われ
俺の事を無視して、行列から走ってきた客からオーダーを取り始めた。
あっという間にその窓口は行列が出来た。
俺は馬鹿らしくなってその店を後にした・・・・・

640 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：05/01/23 14:23:46
俺はレジで釣銭を受け取るとき手のひらを差し出す。
ところが若い女なんかキャッシヤーだったりすると、
こちらの手を触りたくないのか指先で摘んでグッと押し付けるような無理な渡し方をしてくる。
はなはだしきは投げてよこす。
腹が立つのですが怒っていいですか？

自分は学生時代結構いろんな接客業をやりましたが、あんまいい接客じゃなかったなあ・・。というか最初はメチャ素直でハキハキした若者だったけど、接客業をやっていくうちに段々やる気が無くなっていったというか。
とりあえず振り返ると仕事を舐めていたガキだったので、そんな過去の自分を振り返る気持ちになってなかなかよいですこのスレ。まあここまでひどくはなかったと思いますが。